Polityka prywatności sklepu internetowego
DOBRY MATERIAŁ

Drogi Użytkowniku

W ramach serwisu dobrymaterial.pl stosujemy rozwiązania organizacyjne i techniczne, aby chronić prywatność oraz dane osobowe Użytkowników. Dbamy o to, aby przetwarzanie danych odbywało się zgodnie z przepisami RODO oraz zasadą minimalizacji danych – przetwarzamy tylko to, co jest potrzebne do realizacji usług.

Pliki cookies

W ramach witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, utrzymania sesji, zapamiętania ustawień oraz w zakresie dopuszczalnym przez prawo i udzielone zgody – wyświetlania treści zewnętrznych (np. map).

Cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu końcowym (np. komputer lub smartfon) podczas korzystania z Serwisu. Ułatwiają one korzystanie z witryny i zapewniają jej poprawne funkcjonowanie.

Ciasteczka w naszym serwisie są wykorzystywane przede wszystkim w celu:

• zapewnienia poprawnego działania Serwisu oraz Sklepu,
• utrzymania sesji Użytkownika (np. koszyk, logowanie),
• zachowania ustawień Użytkownika związanych z wyświetlaniem Serwisu,
• zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności działania Serwisu.

Jednocześnie informujemy, że nie wykorzystujemy cookies do bezpośredniej identyfikacji Użytkowników. Dane techniczne (np. identyfikatory cookies lub adres IP) mogą jednak – w określonych sytuacjach – stanowić dane osobowe, jeżeli pozwalają na identyfikację osoby pośrednio.

Uwaga: Każdy Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że ograniczenie stosowania cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie Sklepu (np. koszyka).

Polityka prywatności (RODO)

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

DOBRY MATERIAŁ sp. z o.o.
ul. Powstańców Śląskich 22, 53-333 Wrocław
KRS: 0000530703, NIP: 8982209259
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: grzegorz@dobrymaterial.pl.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Szanując prawa Użytkowników, przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w jasno określonych celach:

a) Realizacja zamówień w sklepie
Zakres danych: imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, dane do faktury (jeśli dotyczy), szczegóły zamówienia.
Cel: zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, obsługa klienta.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

b) Płatności online – Przelewy24
Dane są przekazywane operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
Cel: obsługa płatności.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Przelewy24 może przetwarzać dane również jako odrębny administrator w zakresie własnych obowiązków informacyjnych.

c) Dostawa zamówień (InPost, GLS, Geis)
Zakres danych: imię i nazwisko, adres dostawy / punkt odbioru, telefon/e-mail (jeśli wymagane).
Cel: doręczenie przesyłki.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

d) Kontakt i korespondencja
Zakres danych: e-mail, (opcjonalnie) imię i telefon, treść wiadomości.
Cel: obsługa zapytań.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

e) Reklamacje, zwroty, roszczenia
Zakres danych: dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane zamówienia, korespondencja.
Cel: rozpatrzenie sprawy oraz obrona/dochodzenie roszczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

f) Obowiązki księgowe i podatkowe
Zakres danych: dane do faktury i dokumentów księgowych.
Cel: realizacja obowiązków prawnych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

g) Newsletter i marketing e-mail – MailerLite
Zakres danych: adres e-mail (opcjonalnie imię), informacja o zgodzie, statystyki wysyłek (jeśli aktywne).
Cel: wysyłka newslettera i informacji handlowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie (link „wypisz się” lub e-mail do Administratora).

h) Analityka wewnętrzna i segmentacja
W ramach wewnętrznej analityki możemy tworzyć proste segmenty (np. klienci powracający), aby usprawniać obsługę i ofertę.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

3. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w działalności, w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury: home.pl (w tym serwer/poczta),
• operatorowi płatności: Przelewy24,
• firmom dostawczym: InPost, GLS, Geis,
• dostawcy systemu newslettera: MailerLite.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie lub jako odrębni administratorzy – zależnie od charakteru usługi i przepisów.

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celu, w tym:

• dane zamówień i dokumenty księgowe – przez okres wynikający z przepisów prawa,
• dane do obsługi roszczeń – do czasu przedawnienia roszczeń,
• dane newsletterowe – do czasu wycofania zgody.

5. Prawa Użytkownika

Każdej osobie przysługuje prawo:

• dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• wycofania zgody w dowolnym momencie (gdy podstawą jest zgoda),
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Wnioski dotyczące praw prosimy kierować na: grzegorz@dobrymaterial.pl.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do:

• złożenia i realizacji zamówienia,
• wystawienia faktury,
• realizacji dostawy,
• otrzymywania newslettera (wyłącznie po wyrażeniu zgody).

7. Zmiany polityki

Zastrzegamy możliwość aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w razie zmian technologicznych lub prawnych. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.